Na JHOVI BOUTIQUE, queremos que você se sinta segura e satisfeita com suas compras. Por isso, criamos uma política de troca e devolução clara e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
O prazo para solicitar a troca é de 7 dias corridos após a data da compra.
O prazo para solicitar a troca é de 10 dias corridos após a data de entrega do pedido.
Para que a troca seja aceita, o produto deve:
Estar sem indícios de uso ou lavagem
Conter a etiqueta fixada na peça
Estar na embalagem original, em boas condições
⚠️ Não realizamos trocas de peças adquiridas com desconto ou em ações promocionais.
Caso você deseje devolver o produto por arrependimento, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve seguir as mesmas condições acima (sem uso e com etiqueta) para que a devolução seja aceita.
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos da peça (se necessário)
O prazo para análise é de até 5 dias úteis após o recebimento do item em nosso endereço.
